FAQ (Veelgestelde Vragen)

Bestellen en Betalen

Met welke materialen werkt U?

Onze sieraden zijn gemaakt van Roestvrij staal of 925 Sterling zilver.
Wij bieden Moissanite of Zorkoon van hoge kwaliteit aan om u de schittering te garanderen die u het meest laat stralen.

Hoe verzorg ik mijn sieraden?

Maak uw sieraden regelmatig schoon met warm water en een mild schoonmaakmiddel. Wij raden ook aan om een zachte sieradendoek te gebruiken.

Vermijd blootstelling aan agressieve chemicaliën, zoals chloor of bleekmiddel. Vermijd met name voor sterling zilver contact met parfums, haarsprays en lotions, omdat deze de aanslag kunnen versnellen.

Wij adviseren om uw sieraden in een koele, droge doos of tas te bewaren, uit de buurt van zonlicht en vocht.

Welke talen spreekt U?

Wij geven u graag een uitgebreide uitleg in het Engels, Nederlands en Frans.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door op het gewenste artikel te klikken en indien nodig de kleur en maat te selecteren. Na de selectie kunt u het artikel in de winkelwagen plaatsen, de vereiste informatie invullen en afronden door de betaling te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

U kunt uw aankopen doen via Bankcontact, Visa of PayPal.

Accepteert u retourzendingen van producten?

Retourneren van Producten

• Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om producten te retourneren.
• De producten moeten in originele staat verkeren, ongebruikt en met de originele labels en verpakkingen.
• Uitzonderingen: Producten die op maat gemaakt zijn of persoonlijke producten kunnen niet geretourneerd worden.
• Retourzendingen zijn voor eigen kosten, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst of indien u een retourlabel ontvangt van ons.